677ap-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

677ap বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে 677ap কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিটি আপনার এবং 677ap-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তির অংশ হিসেবে কাজ করে। 677ap-এর সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া অত্যন্ত জরুরি। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

677ap বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে যা আমাদের সেবা প্রদান, উন্নতি এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছর বা তার বেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম ও সেশনের ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

677ap নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, লগইন প্রক্রিয়া, যোগাযোগ ফর্ম বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের সময় প্রযুক্তিগত উপায়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• কুকির মাধ্যমে: আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংগৃহীত তথ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

677ap আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

৪.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং সেবা ও প্রমোশন প্রদান করা
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পরিচালনা করা

৪.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়মাবলি মেনে চলা
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা (২১+ নিশ্চিত করা)
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা

৪.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• আমাদের সেবার মান উন্নত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পণ্য তৈরি করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করা
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা

৪.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য প্রদান (আপনার সম্মতিতে)
• সাপোর্ট অনুরোধের জবাব দেওয়া

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

677ap আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা সহযোগী প্রতিষ্ঠান

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রতিষ্ঠানের সাথে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো সরবরাহকারী — তাদের সাথে শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনগতভাবে বা কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশে প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এর মধ্যে আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের আদেশ অন্তর্ভুক্ত।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং নতুন সত্তা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলবে তা নিশ্চিত করব।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

677ap আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও পরীক্ষা করা হয়।
• তথ্য এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা প্রেরণ বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তার প্রচেষ্টা করি, তবে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ কুকি নীতি

677ap তার প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার ও উন্নত করার জন্য।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

677ap-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখা ও সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশোধন করতে পারবেন। যদি কোনো তথ্য স্বয়ং সংশোধন করতে না পারেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ নিষ্পত্তি বা অন্যান্য বৈধ কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৮.৩ প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত হওয়া

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে সরে আসার সুযোগ পাবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৯ শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

677ap একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে সচেতনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের ডেটাবেজে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক হিসেবে যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

677ap-এর সার্ভার ও ডেটা প্রক্রিয়াকারী অংশীদাররা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা নিশ্চিত করি যে যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তরিত হয় সেখানে আমাদের মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

677ap-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবা যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi) ইত্যাদির সাথে একত্রিত করা হতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেই নীতিগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা আপনাকে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দিই।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

677ap সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতির সাথে সম্মত বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখুন।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

677ap দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

• অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্রবণতা শনাক্ত করা ও সংশ্লিষ্ট সহায়তা প্রদান।
• স্বেচ্ছামূলক সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১৪ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ